Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aka999aka

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, aka999aka chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ vùng pháp lý được phép
aka999aka Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aka999aka
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa hoàn toàn hồ sơ, đội hỗ trợ của aka999aka sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái hoạt động của tài khoản trong thời gian chờ phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mô tả rõ yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý ngay trong cùng phiên.
Email bảo mật Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc hóa đơn giao dịch MoMo, ZaloPay làm bằng chứng.
Hỗ trợ tài khoản nội bộ Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn loại yêu cầu 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu tại aka999aka

Bảo vệ dữ liệu không phải chỉ là điều khoản trên giấy. Dưới đây là sáu cách cụ thể chúng tôi đảm bảo thông tin của bạn luôn nằm đúng chỗ — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi giao dịch cuối cùng được hoàn tất qua ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ aka999aka đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích và quảng cáo có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị — tài khoản của bạn…

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Kiểm soát thiết bị đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Không chia sẻ thương mại

aka999aka không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền đề nghị xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây đến từ những điều bạn thực sự muốn biết về cách aka999aka xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại tại bước đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đối soát thanh toán cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ nếu cần.

Nhật ký giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết cho đối soát nội bộ và hỗ trợ tài khoản. Khi không còn cần thiết về mặt vận hành hoặc pháp lý, dữ liệu được xóa. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và đảm bảo an toàn đăng nhập cho chính bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch ví điện tử thông thường.

Mỗi lần có đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu xác minh trước khi cho phép vào tài khoản. Trong trang cài đặt, bạn xem được danh sách phiên đang hoạt động và đăng xuất từ xa nếu thấy bất thường.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email bảo mật, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu — không mất phí, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong tài khoản hoặc qua email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, đồng thời thông báo xác nhận khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay chuyển giữa điện thoại và máy tính, cùng một cơ chế bảo vệ dữ liệu và yêu cầu xác minh OTP khi thiết bị mới đều được áp dụng nhất quán.

Khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn luôn có thể đọc phiên bản mới nhất tại trang này — ngày cập nhật ghi rõ ở cuối trang.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của aka999aka phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi luật hiện hành cho phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.